盛夏黔西南，萬峰疊翠綿延千里，馬嶺飛瀑奔涌潺潺。憑借得天獨厚的宜人氣候與秀美的喀斯特風光，興義迎來暑期旅游熱潮。

　　客流激增之下，景區候乘壓力增大、房源供需緊張、個別商家違規漲價等問題隨之顯現。面對考驗，州市相關部門主動靠前、積極作為，以有力有效的城市治理、精細貼心的文旅服務、淳樸自發的市民善意，化解游客旅途難題，讓山水生韻、城市有情，讓每一位遠道而來的游客讀懂這座小城獨有的溫度。

　　以雷霆舉措守護出游秩序，是興義交出的城市擔當。針對暑期旅游市場出現的房價虛高等亂象，州和興義市市場監管、文旅、發改等部門迅速開展專項整治，聚焦萬峰林、馬嶺河峽谷等核心景區周邊酒店、民宿、租賃商戶開展全覆蓋巡查，發放《價格行為提醒告誡函》，嚴查哄抬物價、違約毀約、價格欺詐等行為，嚴格落實明碼標價經營準則，暢通12315、12345維權渠道，快速處置消費糾紛，持續規范旅游市場。交通部門科學調配運力，增開景區接駁專線，疏通交通堵點，用高效政務服務，為游客安心出行保駕護航。

　　山水待客，服務先行，各大景區以細致入微的便民舉措舒緩旅途焦躁。馬嶺河峽谷景區加密觀光擺渡車發車頻次，完善出入口交通組織，增設遮陽棚、降溫風扇與引導服務人員，全天候免費提供礦泉水、雞蛋、面包等補給物資。依托貴州“村舞”文化資源，在游客等候時段上演民族歌舞、蘆笙展演，把漫長等候變為特色文旅體驗。萬峰林景區持續優化游覽路線，推行分時預約錯峰游覽，在各觀光點位配齊便民物資;百余名“小青椒”青年志愿者活躍在景區各個角落，引導客流、解答咨詢、幫扶老弱游客，紅色馬甲穿梭在峰林稻田之間，成為景區一道靚麗的風景線。軟硬服務同步提質，黔西南州以實打實的舉措，讓遠道而來的游人安心賞景、舒心避暑。

　　市井善舉匯聚人間暖意，鑄就城市最美底色。房源緊張之際，不少淳樸熱忱的興義市民自發敞開家門，無償為住宿困難的游客提供住處。市民高繼波在網絡平臺看到游客求助信息后，當即邀約外地游客入住自家空房，短短一日便接待兩對湖南母女留宿，她質樸坦言：“多個人不過多雙碗筷而已，就想讓外地人感受興義人的人情味。像我這樣想的人，這里滿大街都是。”

　　興義市桔山片區的一名退伍軍人主動騰出閑置房間，細心備好一次性洗漱用品，以興義人的熱忱迎接旅人;多位小區業主拿出閑置觀景房源免費對外開放，并熱情為游客準備家常飯菜……越來越多的興義市民加入暖心行列，有人騰出整套居家院落、有人打理多間客房免費接待家庭游客，更有熱心市民自發搭建房源信息渠道，一句“來興義，沒地方住就來我家!”質樸動人。

　　溫情不止于留宿相助。峰林稻田旁，一對蔣姓父子支起臨時小攤，在路邊為游客贈送飲用水;本地水果店商戶在景區入口，免費為游客贈送清甜西瓜;萬峰林景區商戶徐先生采購600公斤本地優質黃桃供游客免費品嘗……一樁樁不求回報的暖心小事在城市各處上演。來自天南地北的游客，有人忐忑入住陌生人家，最終被真誠打動;有人偶遇街頭善意，在社交平臺細數小城溫暖，大家紛紛感慨：“興義最美的不只山水風光，更是人心。”

　　山有風骨，城有溫度。有序有度的城市治理，彰顯著小城的責任擔當;細致周到的景區服務，傳遞文旅發展初心;市民商戶自發的善舉，流淌著這座城市最動人的煙火溫情。

　　興義，不止有風光旖旎的喀斯特山水。這里的一草一木，藏著自然風光;一粥一飯，裹著煙火溫情;一言一行，盛滿待人赤誠。興義人以真心為箋，善意作墨，在萬峰大地擦亮溫暖的城市名片，迎接八方賓客賞峰林美景、感受小城溫情。

來源：黔西南日報 作者：陳安彤