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會員登陸興義市人民醫院全國首創“門診驛站”正式啟用
2025年11月08日 10:38:54來源：興義市融媒體中心 作者：李旺婧 李德榮
11月5日，興義市人民醫院全國首個“門診驛站”完成功能布局并正式投入使用。該驛站位于醫院1號樓中藥房與慢性病就診區旁，旨在為患者提供更舒適、溫馨的就醫體驗，進一步落實醫院“笑快細暖”的服務理念。
門診驛站集成多項便民服務，設有護士及導診工作臺，可為患者提供就醫咨詢、導診、檢查預約、健康咨詢等一站式服務。該區域日均接待慢病患者約280人，其中70歲以上老年人占比達三分之二，驛站的建設正是為了更好地滿足中老年群體的就醫需求。
據門診部主任徐應明介紹，驛站不僅解決患者在就醫過程中遇到的各類問題，還積極收集患者對醫院就醫流程和服務提出的意見，并及時反饋處理。
驛站內還設有“書香興醫”圖書角，配備休閑圖書和舒適沙發，供候診市民免費閱讀。此外，驛站還根據季節變化供應中藥茶飲，并備有針線包、老花鏡、充電器、創可貼等應急物品，進一步拓展服務功能。
醫院有關負責人表示，未來將持續優化驛站的景觀布置與文化建設，并根據患者需求拓展服務內容與空間。
來源：興義市融媒體中心 作者：李旺婧 李德榮
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