晴隆供電局:青年志愿隊進社區 讓返鄉群眾用電“掌上辦”

12月10日,南方電網晴隆供電局組織團員青年志愿服務隊,走進阿妹戚托小鎮新荷社區,開展“暖冬行動”宣傳活動,重點推廣“南網在線”線上服務APP,讓返鄉群眾足不出戶即可享受便捷用電服務。
活動現場,青年志愿者們設立服務咨詢臺,向社區居民發放用電安全手冊、線上服務指南等宣傳資料,并詳細講解“南網在線”APP的功能特點和操作流程。針對返鄉人員和老年人群體關心的用電申請、業務辦理、故障報修等問題,志愿者們逐一在手機上進行演示和解答,幫助居民完成APP綁定應用。此次活動共發放印有用電安全提示圍裙、抽紙小禮品及宣傳資料300余份,現場解答用電咨詢50余人次,受到社區居民廣泛好評。
“以前交電費要跑營業廳,現在手機上點一點就能搞定,太方便了!”剛從外地返鄉的社區居民羅先生在志愿者指導下完成APP綁定后高興地說。據晴隆供電局相關負責人介紹,隨著春節臨近,外出務工人員陸續返鄉,用電需求顯著增加。為提升服務效率,該局提前部署,組織青年骨干力量深入社區、村寨,重點推廣線上服務渠道,同時開展冬季用電安全檢查,確保返鄉群眾用上“放心電”。
近年來,南方電網晴隆供電局持續深化“互聯網+供電服務”模式,通過線上平臺簡化業務流程,壓縮辦理時限,實現30余項用電業務“一次都不跑”。下一步,該局將繼續聚焦群眾用電需求,常態化開展志愿服務活動,以數字化賦能鄉村振興,為地方經濟社會發展提供可靠電力保障。
(盧官洪)
責編:王湛
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