端午小長假貴州旅游市場綜述
 

　　端午臨中夏，時清日復長。2020年端午節假日期間，貴州晴雨相間，氣溫適宜出游。全省文化和旅游行業堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，按照省委省政府、文化和旅游部有關決策部署，圍繞實現“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標，嚴格落實“限量、預約、錯峰”六字方針，做到安排部署到位、精準防控到位、督促落實到位、管理服務到位，假日文化旅游市場安全、文明、有序運轉。

　　一、假日旅游市場接待情況

　　假日期間，全省累計接待國內游客972.98萬人次，實現旅游收入24.35億元，分別恢復到去年同期水平的42.2%、 22.2%，均高于全國平均水平;民航進出港航班累計1074架次，進出港旅客13.17萬人次;鐵路進出站客運列車累計1099車次，進出人數51.68萬人次，其中，高鐵進出943車次，進出人數43.03萬人次。高速公路入口累計通行車輛298.85萬輛，出口累計通行車輛300.01萬輛。

　　二、假日旅游工作推進情況

　　(一)堅持統籌兼顧。及時組織召開端午節假日旅游暨景區開放管理工作部署會和廳長辦公會，傳達貫徹省委省政府、文化和旅游部的各項決策部署，一手狠抓疫情防控，一手推動假日市場安全有序恢復等有關工作。節前印發了關于進一步做好旅游景區“限量、預約、錯峰”開放精細化管理等工作的通知，要求各地采取加強預約管理、提前開園時間、檢查點前置、開放多個入口、優化游覽線路等方式，防止發生擁堵現象。根據輿情監測和相關機構大數據分析，對梵凈山旅游景區等假日旅游熱度較高的旅游景區精準把控，對旅游景區流量接近最大承載量、可能出現的瞬時人員聚集等情況進行實時提示和監督。統籌做好上網服務營業場所、歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所等文化經營場所常態化疫情防控工作。

　　(二)豐富產品供給。假日期間，全省文化旅游行業認真踐行滿意旅游理念，圍繞“六要素”優化服務，持續豐富文化旅游產品供給，推出一系列弘揚民族精神、傳承傳統文化的活動，開展“龍岡私塾·重溫端午”“和諧慶端午·文明粽是情”“端午節・中華魂”等活動，貞豐三岔河國際房車露營地推出垂釣、露營、露天電影等系列產品及服務。城郊游、鄉村游、田園游、生態游、紅色游備受關注，開陽縣十里畫廊、七星關區砂鍋寨村、遵義會議紀念館等接待游客較多，城郊小鎮、鄉村旅游點、特色民宿、鄉村田園綜合體等受游客喜愛。

　　(三)強化督促檢查。省文化和旅游廳主要領導和值班領導每日通過智慧平臺實時調度指揮全省文化旅游市場管理工作。組成五個督察組分赴9個市(州)開展“端午節”文化和旅游市場安全督查工作，向各地及時傳達并推動落實文化和旅游部召開的視頻會議精神，督促各地各有關單位落實疫情防控、安全管理和恢復發展責任，現場督導旅游景區做好游客分流、網絡預約、錯峰出行等工作，推動景區限量開放、有序開放、安全開放、文明開放，收獲了廣大游客的紛紛點贊。

　　(四)注重部門聯動。節前，組織召開了貴州省假日旅游協調工作聯席會議，省直相關負責人參加會議，會議成立了貴州省假日旅游應急協調機制，明確了各成員單位在汛期和端午假期涉文涉旅行業的工作任務，嚴防汛期疫期各類涉旅突發事件，確保端午假日和汛期安全。此外，交通、公安等部門加強值班值守，制定交通保暢應急預案，在高速路收費站等重要地段增設通道、設立標識牌加強引導，及時處理發生的交通事故，保障車輛安全通行。

　　(五)堅守安全底線。連續印發并督促落實應對持續性強降雨、抓好行業防汛抗災工作的通知、提示及有關工作方案，要求各地等加強汛期隱患排查治理，重點檢查位于地表河流、湖泊、水庫附近和易受山洪、泥石流、滾石等災害威脅的區域，做好隱患的信息排查、登記、整改工作，在危險地段增設足夠的救援救災設備及人員，對存在汛期隱患的旅游景區采取關閉等措施。督促做好旅游包車、食品安全、涉水項目及特種設備安全管理工作，統籌做好文物文博場館安全生產，確保假日文化旅游市場安全平穩。特別是知悉西雙版納發生沉船事故后，廳領導迅速指示，要求各地文化旅游部門和各巡查組引以為戒、提高警惕、加大巡查力度，牢牢守住安全底線。

　　(六)加強應急值守。各地按照假日工作的有關要求，收集匯總假日值班表，壓實值班工作責任，安排人員堅守崗位，共同做好旅游景區門票政策宣傳、市場監管、數據統計、投訴處置、咨詢服務等工作，及時上報工作資料和有關情況。

　　截止6月27日14時00分，省假日辦共接到各地游客咨詢電話9起，值班人員均耐心地給予了解釋和答復;接到有效旅游投訴5起，值班人員已按屬地管理原則進行處理和轉辦;未收到旅游安全事故報告。

　　三、旅游市場運行主要特點

　　今年以來，面對突如其來的疫情沖擊，在“疫情防控”和“市場復蘇”之間，在“安全第一”和“拉動消費”之間，如何收放自如、張弛有度，既考驗著貴州文旅部門運用大數據手段精準調控的水平，也檢驗著全省文旅從業者把握趨勢、應對危機的轉型創新能力。本次端午小長假全省文化旅游市場的新表現，從一個側面展示了疫情防控常態化階段我省旅游經濟發展的新趨勢、新特征。

　　(一)預約限流成為常態。近期以來，文化和旅游部多次召開會議傳達習近平總書記關于旅游景區“限量、預約、錯峰”開放的重要指示精神，要求全行業堅決貫徹落實，并形成常態化舉措。我省將其作為疫情防控常態化形勢下，推動文化和旅游業有序復蘇和提高旅游治理水平的根本遵循，全面做實景區“限量、預約、錯峰”安全有序開放各項管理工作，景區限量要求得到有效落實，預約制度覆蓋面進一步擴大。從實地調研、游客反映及媒體評價來看，“限量、預約、錯峰”政策取得顯著成效，景區內人員適量舒適成為一種新趨勢。

　　(二)市場需求加快變化。從全省來看，熱門景區仍是游客關注的重點，一日游、周邊游、夜間游、短途自駕游等成為假日旅游新熱點，生態旅游、鄉村旅游、休閑度假等產品受到更多游客青睞，小規模、自組織、家庭型、開放性的旅游方式逐步成為新的發展潮流，旅行方式轉變改變了旅游體驗的市場需求，安全、健康、親情已成為旅游需求的新方向，個人獨立空間需求增大，自駕游市場得到進一步發展，開放型景區受到青睞，低密度無景點旅游、全域休閑成為風尚，合理控制人流、加強衛生防疫、減少人員接觸成為趨勢，康養休閑旅游成為重要的市場增長點，家庭式的旅游也有所增加。

　　(三)融合發展彰顯活力。各地充分發揮文化旅游深度融合的優勢，舉辦一系列極富地方特色的端午民俗節慶活動，增強了游客對傳統節日文化的認知認同。省圖書館開展“濃情端午，多彩貴州——尋找數字閱讀達人”、“書香端午、趣聽‘聲’活、悅享每刻”聽書有獎答題等線上活動;省文化館開展以“盛夏享端午民俗”為主題的全省民俗答題活動和仲夏詩詞民俗展等線上節日活動;省博物館推出“貴博假期·端午紙鳶”DIY活動;安順市舉辦“傳承端午文化·品味人間煙火”、“我們的節日·端午”;銅仁市舉辦“看傳統節目、品鮮香粽子”、“銅仁網紅熊貓樂園+恐龍熱氣球嘉年華”等活動，豐富游客的文化體驗。

　　(四)消費信心逐步恢復。為提振貴州文旅消費市場，節前發放了30萬張文旅消費劵，6月22日，攜程聯手谷歌、世界旅游業理事會等合作伙伴以線上直播的方式舉行了一場全球旅游復興大會，貴州作為旅游目的地亮相全球旅游復興大會，進一步加大了對貴州文化旅游的宣傳力度。同時，各市、州結合本地實際，制定相應的工作方案，推出各項旅游優惠措施，促進全省消費熱情持續高漲，加快推動文化旅游業秩序全面恢復，提振消費信心。此外，中央電視臺直播馬嶺河峽谷盛況，多家省內媒體對端午旅游進行報道，“山地公園省・多彩貴州風”的品牌影響力進一步提升。

　　(五)智慧旅游“一碼當先”。假日期間，“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺發揮了重要作用，成為廣大游客實現提前預約、錯峰出行的重要渠道，也成為行業主管部門了解各地執行“限量、預約、錯峰”政策情況的有效手段，極大方便了游客、提升了行業精準治理能力。截止6月27日12時00分，“一碼游貴州”平臺總訪問量已達1078.19萬人次，累計訪問人數74.65萬人，總注冊用戶55.62萬人，用戶轉化率超過74.5%。其中6月25日，日訪問量最高為98.62萬人次。

　　(六)文明旅游蔚然成風。受疫情影響，生態、健康、安全等理念受到廣泛重視，城郊公園、生態公園受到廣泛歡迎，綠水青山的大生態優勢和一步一景的大公園優勢更加突顯，“全民養肺、咳不容緩”，生態、康養、徒步、騎行、戶外運動類產品需求十分旺盛。文明衛生意識進一步強化，旅游酒店、旅游餐飲順應公眾需求，廣泛推廣公筷公勺。通過廣泛宣傳和引導，游客衛生習慣得到極大改善，文明旅游蔚然成風。

　　內容來源：貴州省文化和旅游廳