（記者 李文蓮） 3月11日，記者從州消費者協會獲悉，截至2009年底，我州各級消費者協會受理消費者投訴共240件，解決240件，共為消費者挽回經濟損失總46.9萬元。

　　2009年，我州各級消費者協會按照省消費者協會工作安排和部署，以科學發展觀為指導，以“消費與發展”年主題為主線，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《貴州省消費者權益保護條例》賦予的各項職能，以各種形式開展《消費者權益保護法》、《消費者權益保護條例》的宣傳咨詢服務，積極為消費者解決最關心、最直接、最實際的問題。春節、“五一”、“十一”國慶60周年大祝活動期間，各地消費者協會安排人員值守投訴電話，組織人員在重點消費場所、旅游景區（景點）設立消費者投訴站（點），處理消費者投訴12件，接待消費者咨詢56人次，發布消費警示18條。對事實清楚、證據確鑿、經營者故意拖延推諉、難以解決的消費糾紛和消費者反映的問題，向有關部門查詢12件，促成了消費者投訴和問題的解決。在全年共受理的240件投訴中，對商品質量的投訴共有222件，占本年度投訴的92.50%；對價格的投訴6件，占2.50%；對計量的投訴2件，占0.83%；其它投訴10件，占4.17%。在總投訴中，不予受理的投訴1件，占0.42%；對欺詐行為的投訴1件，占0.42%，消費者得到加倍賠償的金額56元。各級消費者協會通過處理投訴，為消費者挽回經濟損失46.9萬元；移送案件由政府有關部門罰沒款1000元；支持消費者起訴的3件，接待來訪、咨詢2759人次。