“太方便了，想不到一個窗口就把水和電的業務都辦成了!”近日，在晴隆縣政務服務大廳水、電、訊“一事通辦”窗口，市民陶先生在南方電網晴隆供電局工作人員的協助下，不到5分鐘，一次性完成了水和電新裝業務的申請辦理。

　　相比以前，辦理水、電、訊業務要東奔西跑多個營業窗口進行逐個辦理。現在只要在綜合窗口，取一次號排隊，即可完成這三項的業務辦理。

　　近年來，晴隆縣為進一步優化供電營商環境，以數為媒，整合資源，推進水、電、訊“一站式”服務模式，打破原本需要跑多個部門辦理的“水、電、訊”業務的繁瑣流程，為用戶節省時間和精力，讓企業和居民客戶享受更加便捷的服務，提升辦理便利度和獲得感。

　　為提升政企公共事務辦理能力，晴隆供電局依托政務服務系統，積極推廣水電訊“一窗綜辦、一網通辦”服務。該服務采用“一個窗口統一收出件”“后臺流轉”“全程代辦”等模式，將從原本的“分頭辦”轉變為“一口通辦”。用戶只需提交“一張表格”，即可聯合申請水電報裝和過戶等相關業務，實現“一窗受理”和“一鏈辦理”，用戶不再需要輾轉多個APP和窗口進行申請。

　　截至目前，“一表申請、一窗綜辦”業務已經惠及40多個企業和居民客戶。下一步，晴隆供電局將繼續以數字化轉型為契機，大力推動全業務、全環節數字化轉型，深化政企協同辦電信息數據共享的同時，推廣“刷臉辦電”“一證辦電”等業務，讓用戶體驗“數據線上跑、電能自動辦”服務。

　　(盧官洪 岑敏)

責編：王湛