黔西南州社會保險相關信息系統停機升級公告

黔西南州各社會保險參保單位和個人：

　　按照省社會保險事業局統一部署，我州部分社會保險信息系統將于近期停機升級，現將相關事項公告如下：

　　一、系統停機升級時間

　　1.2022年9月9日18時至9月13日8時，機關事業單位養老保險信息系統、貴州省社保基金全程電子化系統(FES)、貴州省全民參保信息系統、社會保險關系轉移接續平臺停機;

　　2.2022年9月16日18時至9月20日8時，貴州省城鄉居民基本養老保險信息系統停機。

　　二、系統停機涉及險種業務

　　1.2022年9月9日18時至9月13日8時，機關事業單位基本養老保險(含職業年金)相關業務全部暫停辦理;

　　2.受社會保險關系轉移接續平臺及社保基金全程電子化系統(FES)等系統停機影響，全省企業職工基本養老保險、失業保險、工傷保險、城鄉居民基本養老保險征繳、待遇發放、跨省、跨制度轉移、制度銜接等業務同步暫停辦理;

　　3.2022年9月16日18時至9月20日8時，城鄉居民基本養老保險相關業務全部暫停辦理。

　　三、系統停機升級影響范圍

　　線上服務渠道：“貴州政務服務網(黔西南)”、“貴州人社”微信公眾號、“貴州省社會保險網上服務系統”、“貴州人社”APP、“貴州社保”APP、“云上貴州多彩寶”APP、“老來”APP,各地的自助一體機及線上公共服務渠道相關業務在上述系統停機期間將暫停對外服務。

　　線下服務渠道：2022年9月19日，各地政務服務中心人社(社保)窗口，可以人工受理城鄉居民基本養老保險相關業務，但不能通過系統辦理或提供查詢等服務，待系統開機后再予以辦理或查詢。

　　四、業務辦理提示

　　1.各參保單位及個人，尤其是9月需新增退休人員或辦理退休手續的、急需辦理社會保險關系跨省(跨制度)轉移業務的、急需參保證明等材料的，請盡量按照各級社會保險經辦機構的安排，錯開停機時間辦理，避免耽誤您的寶貴時間。

　　2.為確保待遇發放，我州部分社會保險經辦機構將2022年9月的社會保險定期待遇提前發放，請相關人員注意查收。詳情可向參保地社會保險經辦機構咨詢。

　　3.停機期間，城鄉居民養老保險參保個人因特殊原因急需辦理業務的，可于工作日到各級政務服務中心人社(社保)窗口遞交相關材料，待系統開機后及時予以辦理。

　　4.此次升級后的相關系統將于9月13日8時、9月20日8時兩個時點分別開機。開機后，短期內可能出現線上或線下業務辦理高峰，請參保單位或個人合理安排時間，錯峰辦理，倡導線上服務渠道辦理業務，避免人員聚集。

　　請各參保單位和個人相互轉告。因停機給單位或個人帶來的不便，敬請諒解。如有疑問，請致電12333電話咨詢，或向參保地社保經辦機構咨詢。

黔西南州社會保險事業局
2022年9月7日