聽到彭玉良同志退居二線的消息，真為他高興，也替他惋惜，高興的是他那根長年繃緊在信訪戰線的弦可以放松了，“五加二”、“白加黑”忘我工作的日子可以結束了；惋惜的是他這個被全州信訪干部職工交口贊譽為“信訪專家”的同志正是老當益壯的時候，卻不能為群眾在第一線沖鋒陷陣辦實事，甚為可惜，對全州的信訪工作實在是一大損失。想起彭玉良同志處理信訪問題的許多事，看上去普普通通，實際上都是關于群眾的民生大事，有的事，他可以不管，可以繞開走，但他不，他這個曾經當過兵、打個仗的人，遇到問題，總是一馬當先，走在前面。

    記得2011年夏天，我開車從貞豐回興義，在距興仁縣不遠處的關興公路上，看見百余當地農民群眾設置障礙阻路。一會兒功夫，關興公路兩邊被堵車輛上百輛，我和許多駕駛員都上前勸阻，當地群眾根本不聽，現場人聲鼎沸，加上天氣十分炎熱，人們的火氣越來越大，過路的，堵路的，吵成一片，一句不得體的話，都有可能引發一起群體性突發事件。在這千鈞一發的時刻，只見一個墩實的漢子，猛一下站在一塊突出的石頭上，揚著手，大喝一聲：“大家聽我說”。有一位隨行的給堵路的群眾介紹，說這是州信訪局督查專員彭玉良同志，專門給上訪的群眾解決信訪疑難問題，大家有什么事，可以給他反映。喧鬧的場面，霎時靜下來。只聽見彭玉良同志介紹了自已，他要求農民兄弟不要堵路，堵路是違法的，要相信興仁縣委、縣政府會給農民兄弟解決問題的。話還未說完，就被堵路的群眾打斷：“不聽，不聽，你們這些當官的，說話不講誠信，以前縣里說給我們解決，一直不來解決。去縣里找，你推來他推去的，我們老百姓無法了，才這樣做。你有本事，就喊縣里的領導來這里解決。” “好，我馬上給興仁縣的領導打電話，請他們來現場解決，但請你們大家馬上把堵路的石頭搬開，這是我們省的交通大動脈，不能堵。”“如果縣領導不來呢？”“如果興仁縣的領導不來現場，你們就把我的這輛小車砸了。”彭玉良同志斬釘截鐵地說。彭玉良同志的身影，一下子在我心中高大起來。在這種場所、這種環境、這種情況，一句話不得體，都有可能被憤怒的群眾群起而攻之。生活中我們常見到有的干部遇到這類事，不是推諉，就是繞開，而彭玉良同志真有點“彭大將軍”風格，敢于負責、敢于為民說話、敢于挻身而出，真是我們信訪干部學習的楷模。后來，一位堵路的年長者站出來說，我們不妨聽這位領導的，如果縣領導不來，我們明天又來堵，堵到問題解決為止。于是大家七手八腳拆除路障，路障終于排出了，關興公路又暢通了，我也順利地回到了家。事后，我聽州信訪局的同志說，彭玉良同志和興仁縣的領導在現場處理這起堵塞交通的信訪事宜，直到問題解決好才離開。

    2011年3月，興義市在全省率先成立市委群眾工作部，當時興義市的信訪形勢相當嚴峻，上訪量一直在高位運轉，上訪群眾進京赴省到州絡繹不絕，當時的市信訪局門前，每天上訪群眾門庭若市。彭玉良同志受興義市市委主要領導邀請，州委副秘書長鄒祥敏（原州信訪局局長）同志的委托，按照州委常務副秘書長、州信訪局局長劉興吉同志的安排，到興義市委群工部指導工作。這一指導就是1年零3個月。一年多的時間里，彭玉良同志在興義市委群眾工作部開設培訓班，傳授信訪業務知識，培養了一大批信訪業務骨干，針對興義市信訪工作的特點，他按照先易后難的原則，和興義市委群工部的同志，利用兩個月的時間，逐件分析興義市各類信訪案件和歷史遺留問題，提出解決問題的辦法，包案到個人，在一年零3個月的時間內，解決了146件信訪問題，其中，有28件被稱為“釘子案”和“骨頭案”的信訪案件，被徹底解決，并且，當事人還寫了息訪息訴書。因彭玉良同志在處理這些疑難棘手的信訪案件時,點子多,辦法新,講原則,處理起來得心應手,被信訪戰線的同志們稱為“信訪專家”。由于這些扎實的工作，扭轉了興義市信訪工作在高位徘徊的被動局面，在黨的“十八大”和全國“兩會”在北京召開期間，黔西南州實現了信訪“六個零”的目標，彭玉良同志功不可沒。2012年7月30日，彭玉良同志發生嚴重車禍，被一個醉駕的年青人駕車撞傷，身上斷了兩片肋骨，頭部和軟組織多處受傷，他在病床上躺了不到一個月，就跑到市委群工部上班,同志們都說他在工作上是一個“拼命三郎”，真不愧是一個當兵的人。2012年春節前夕，興義市許多民工到州、市上訪，討要民工工資。年關將近，要工錢心切，有的民工采取過激行為，打橫幅，堵市政府大門，到街上游行等。興義市市委副書記袁金富同志每天親自到市委群工部處理民工事件，彭玉良同志聽說后，從臘月26日開始，每天和袁金富同志一起，協助處理民工要工錢的事，一直處理到大年三十的上午，送走最后一批外地民工，在彭玉良身上，真正體現了一種共產黨人關注民生的高尚情懷。在平時的工作和生活中，彭玉良同志善待他人，遇困難就上，見榮譽就讓，工作中發生失誤，他從不推諉。有一年，州信訪局在盤江賓館召開全州信訪工作會議，會議的規格很高，州委書記、州長和州委的幾個常委都出席了會議，誰知忙中出錯，主席臺上放錯了一個坐位牌，有一位州的主要領導，把彭玉良同志狠狠地批評了一頓，我當時正好就在旁邊，我知道州里的分工，彭玉良同志負責文件的文字審核，主席臺的布置是另一位領導負責。可彭玉良被批評后，不作半句解釋，也沒有推給別的同志，而是用軍人簡潔的語句回答：我們下次一定改正。事后，我說老彭你怎么不解釋呀？他說這種情況下我從不解釋，把過錯推給其他同志不是我老彭的風格。我知道，在州信訪局，論水平能力，論經驗資歷，彭玉良同志首屈一指，可每次評先進勞模的，他總是讓給其他的同志，給身邊的同志作出了最好的表率。當然，也有人說老彭同志脾氣倔犟，批評人語言犀利，讓人受不了。人無完人，君子之過，如日月之蝕。在人生旅途上，一個人難免總有些坎坎坷坷，總有些不盡人意的地方。我相信，老彭同志的遠大情懷，正如三國時曹操的那句名言：老驥伏櫪，志在千里，烈士暮年，壯心不已。我作為一個信訪戰線的老同志，親身經歷和耳聞目睹彭玉良同志在信訪感人的事，如鯁在喉，不吐不快，我把這些寫出來，和信訪戰線的同志們學習與共勉。（作者：貴州省黔西南州興義市委群眾工作部 夏守敏）

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