推行方便近辦、異地通辦、智慧快辦……近年來，黔西南公安全面落實“放管服”改革舉措，不斷優化拓展便民服務，堅持網上網下聯動，提高車管業務服務質量和辦理效率，讓群眾出行更加安全、便捷。

　　合理“放”，就近辦理更輕松

　　為解決偏遠鄉鎮群眾進城辦理“車駕管”業務成本高、耗時長，二三輪摩托車駕駛人持證率、入戶率、檢驗率和保險購買率低等問題，黔西南公安交管部門將三大類13小項交管業務下放到鄉鎮派出所，方便偏遠地區群眾就近辦理“車駕管”業務。

　　“沒想到這么快就拿到車牌了!”近日，家住望謨縣邊饒鎮絨春村的韋大爺給新買的農用三輪車交完保險后，拿到車牌，欣喜不已。

　　絨春村距離望謨縣城60余公里，到縣城辦理“車駕管”業務，來回得耽擱一整天，若是資料沒準備齊全，還要反復跑，許多村民買了農用車直接上路，導致群眾出行存在安全隱患。

　　“車駕管”業務下放至邊饒派出所后，越來越多的村民主動走進派出所辦理業務。今年以來，邊饒派出所共辦理“車駕管”業務376起，辦理二三輪摩托車入戶登記業務130起，有效解決轄區群眾因路途遠，“車駕管”業務辦理不便的問題。

　　下放“車駕管”業務的同時，各縣市交警大隊還持續開展“送考下鄉”活動，實現群眾在家門口就能參加摩托車駕考、交通安全培訓，從源頭上防控交通安全隱患。

　　如今，全州91個派出所實現交管業務及設備全覆蓋。群眾在派出所就能補換機動車駕駛證、申領免檢標志、二三輪摩托車駕考報名……辦理“車駕管”業務從幾小時到不足1小時，從反復排隊到幾分鐘結束，大大縮短了群眾的辦事時間。

　　有效“管”，監管服務兩不誤

　　“買完車，半小時就能開走，真是太方便了!”11月21日，在興義市興馬大道某汽車銷售店，馮先生購置新車后，在店內完成了查驗、選號、注冊等步驟，將車開回家。

　　“幾年前，我購買第一輛車時，要到車管所辦理入戶、審車等手續，不僅要跑上幾個窗口，還有繁瑣的辦理手續，一辦就是一整天。”馮先生說，要把這個好消息告訴親戚朋友。

　　這得益于黔西南公安深化“放管服”改革后，車管所的多項業務逐步下放至全州各縣市的汽車銷售企業、檢測機構、保險公司、二手車交易市場等社會化服務機構。

　　群眾在購買新車時，只需提供基本資料，工作人員便將新車開至機動車登記服務站進行審驗，審驗的過程以及所需材料，由工作人員現場傳回各地車管所后臺。3分鐘內，審驗崗交警就能完成審核。

　　“早先辦理這些業務需要民警在場，如今業務下放后，只用跟進這些服務機構的有效監管。”州公安局交警支隊車管所民警王良川介紹，查驗崗民警會定期抽查全州車管所已審核的材料，若發現有遺漏，及時通知車主進行復驗。

　　黔西南公安通過加強事中事后監管,建立“網上+網下”巡查相結合、社會監督與內部監督相結合的監管機制，實現常態化、智能化監管，確保“放得下管得住”。

　　截至目前，黔西南州35家機動車登記服務站共審驗機動車98881輛，各機動車登記服務站提供注冊繳費、取號牌“套餐式”集成辦理，實現車輛從購置到上牌上路“一站辦”。

　　智慧“服”，辦理體驗再升級

　　為進一步解決群眾急難愁盼，給群眾提供快捷、高效、便利的車管服務，黔西南公安借助“互聯網+”、大數據、人工智能等技術，打造綜合服務大廳、24小時自助車管所等服務體系，用科技打通服務群眾的“最后一公里”。

　　“請刷身份證，照相頭像驗證……”11月23日，在貞豐縣公安局珉谷派出所珉城警務站自助服務區的交通違法自助繳罰機前，楊女士按照系統提示，將身份證放至掃描感應區，然后面對屏幕照相。

　　僅用5分鐘，楊女士名下車輛的兩條違章記錄就全部處理完畢，“以前處理違章要到交警大隊，距離遠、難排隊，現在在‘家門口’就可以解決，便捷又省時，特別好!”

　　除了自助繳罰機，自助體檢機、自助辦理機、自動制證機也整整齊齊靠墻擺放，每臺自助機旁都貼有詳細的操作流程提示，所有流程均可自助完成，簡單業務2至5分鐘即可辦理完畢。

　　據悉，黔西南州共打造了14個自助車管所，各縣市全覆蓋，打破正常工作日上下班時段的限制，車管業務24小時“不打烊”，實現讓群眾“最多跑一次”的自助、時時、一體便民利民目標。

　　線下，自助車管所全時提供便民服務;線上，“交管12123”App讓群眾不出門就能辦理交管業務。黔西南公安充分利用該App，陸續加入機動車、駕駛證、交通違法處理、輕微事故處理等業務。

　　輕微交通事故通過視頻連線快速處理、1分鐘申領機動車電子行駛證……在黔西南州，智慧交管服務正以高效、智能的優勢，為群眾便捷出行提供有力保障。

　　(張琪薰)

編輯：江林