駕車出行，難免會遇到車子磕磕碰碰。如果按照傳統的方式處理，費時又麻煩。10月1日起，黔西南州將同步推行“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，輕微交通事故最快僅需 5分鐘就可以處理。

　　據了解，黔西南州興義市作為全國第二批試點地區城市，貴州省首家試點城市，已于9月15日開始推行“交管12123”APP【事故視頻快處】功能。當事人只需一鍵報警，建立視頻“線上見面”配合現場取證，由后臺坐席警員實時固定證據、采集信息，系統自動核驗人、車、保險信息，民警在線定責后，短信告知當事人并推送電子責任認定書，當事人收到責任認定后即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實現快處快撤，徹底解決輕微事故處理“流程多、手續繁、時間長”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

　　9月27日，黔西南州公安交通管理局事故科民警趙云介紹：事故當事人撥打110 報警電話后，直接打開“交管 12123”APP點擊“事故視頻快處”后直接與后臺接警人員進行視頻連線。在連線中，事故當事人根據后臺接警人員的引導，由后臺接警人員進行視頻取證，平臺將智能識別駕駛人信息、機動車信息、保險信息，并與數據庫自動比對，自動記錄事故發生時間、地點等要素。事故現場信息采集、核對、證據固定完畢后，各方當事人即可離開現場，現場處置過程最快僅需 5分鐘。興義市從9月15日“輕微交通事故線上視頻快處”試運行快半個月了，已經處理了近50起輕微交通事故；以前輕微交通事故處理都需要幾個小時甚至兩三天，現在最多就15分鐘就可以處理，不僅給人們帶來便利也減輕了警力不足的壓力。

　　輕微交通事故是指機動車在道路上發生的不涉及人員傷亡，僅造成輕微財產損失的交通事故，比如碰撞、剮蹭后，車燈、保險杠等外部部件損壞，車輛可以繼續駕駛的事故。

　　可以使用遠程視頻快處的時間、區域、條件

　　適用時間：每日7：00時至19：00時

　　適用區域：全州除了高速公路以外的其他所有道路。9月15日開始，興義市先行試點，2023年10月1日后全州逐步推廣。

　　適用條件：駕駛人及車輛證件合法有效，且駕駛人無飲酒、吸毒、逃逸等嚴重違法行為的下列交通事故：

　　1、機動車與機動車發生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的；

　　2、機動車與非機動車發生僅造成車輛損失和人員輕微傷的，機動車方投保機動車交通事故責任強制保險且應當承擔事故責任的；

　　3、機動車發生單方事故造成他方財產損失，有物損負責人在現場的。

　　“視頻事故快處”具體操作方式：

　　第一步：視頻報警

　　事故當事人撥打110報警電話后，通過公安交管部門推送的短信鏈接點擊進入“交管12123” APP頁面，也可以直接打開“交管12123” APP點擊“事故視頻快處”后直接與后臺接警人員進行視頻連線。

　　打開“交管12123”，點擊事故視頻快處→點擊視頻報警等待后臺接警人員接聽 →視頻通話過程

　　第二步：視頻取證

　　當事人在后臺接警人員的引導下，在視頻通話過程中圍繞事故現場配合完成取證。

　　在連線中，事故當事人根據后臺接警人員的引導，由后臺接警人員進行視頻取證，平臺將智能識別駕駛人信息、機動車信息、保險信息，并與數據庫自動比對，自動記錄事故發生時間、地點等要素。

　　第三步：快速撤離

　　事故現場信息采集、核對、證據固定完畢后，各方當事人即可離開現場。現場處置過程最快僅需5分鐘。后臺接警人員及時完成事故定責并推送事故責任認定書。當事人可以收到交管部門發送的定責短信，同時可以在“交管12123” APP首頁下方的“網辦進度”查收電子版事故認定書，下載、打印后用于保險理賠。

（忠玉）

編輯：盧生龍