黔西南州消防救援支隊作戰指揮中心主要擔負著火災、應急救援和社會救助等各類突發災害事故的警情受理，參與協調和指揮調度各類突發災害事故處置，是全州消防救援隊伍的“中樞”和“大腦”。

　　自建成投入運行以來，共成功受理處置警情18778起，累計搶救被困人員5335人，疏散被困人員80373人，搶救財產價值13.74億元，先后完成了多次重大災害事故接警調度工作， 為全力守護全州2市6縣1新區16804平方公里的人民生命財產安全和社會穩定作出了突出貢獻。

　　因工作表現突出，先后被國務院表彰為“全國民族團結進步先進集體”，被公安部表彰為“全國優秀基層單位”，被省人民政府榮記集體一等功1次，榮獲2021年貴州省三八紅旗先進集體，在全省消防救援隊伍大比武競賽中2次獲得團體第一，1次團體第二，3次團體第三，2021年9月和2022年11月斬獲全省消防職業技能大賽通信員崗位團體第一，榮獲全省三八紅旗先進集體、全省五一巾幗標兵崗和工人先鋒號，多次被省消防救援總隊表彰為先進單位。

　　鏗鏘玫瑰，多彩綻放。在黔西南州消防救援支隊作戰指揮中心，有這樣一個平凡群體。生活中，她們是女兒、是媽媽、是妻子、是兒媳，以女性特有的溫柔、勤勞、堅強、樂觀、智慧，撐起了家庭的“半邊天”；工作中，她們用執著、堅守和忠誠，為黔西南州經濟社會發展默默的保駕護航。

　　堅守崗位，做人民群眾的“守夜人”

　　但隨著城市的發展，火災形勢越來越嚴峻，做好初期火災的撲救，能夠極大保障人民群眾生命財產安全。因此，“119”作戰指揮中心的作用就愈加顯著，而接警調度員的工作就是其中的關鍵所在。

　　最了解興義凌晨3點的夜景的，一定有“119”接警員，他們無論寒冬酷夏，還是狂風驟雨，一年365天，每天凌晨堅持準時準點開展交接班，確保守護不間斷。每天3班倒，接打200多個電話，全年無休，這是每名接警員的工作。面對報警人的心急如焚，他們在詢問信息的同時，充分發揮耐心、恒心、決心，疏導報警人內心的焦急，緊張有序地處理好每一起警情，從接警到成功下達處置調派信息平均只需39秒時間。特別是在2022年春節期間，興義市灑金安置區民房火災撲救中，接警員通過耐心的電話引導，成功營救疏散18名被困人員。當萬家燈火通明，百姓團聚一堂時，我們的接警員們正在崗位上戰斗著。“百姓過年，我們過關”成了他們真實的寫照。他們在自己的崗位上默默戰斗，竭盡所能做人民群眾的“守夜人”，無愧于“對黨忠誠、紀律嚴明、赴湯滔火、竭誠為民”的錚錚誓言。

　　舍己為公，做社會平安的“奉獻人”

　　一年365天，一天24小時，只要有人民群眾撥打求助電話，都能夠聽到接警員耐心而干練的聲音。她們有的剛生完孩子，因正值節假日和安保期間警情較多，孩子還沒滿月就重返工作崗位；有的剛剛新婚，因值夜班導致作息上有時間差，與愛人說不上一句話，見不到一面......

　　盡職盡責，做榮譽背后的“助推人”

　　滿載榮譽的消防救援隊伍，從不缺少感人肺腑的事跡。榮譽的獲得，離不開接警員的默默付出。

　　他們遠離一線救援，卻心系一線戰況。為及時掌握現場情況，并根據警情發展態勢，第一時間調集救援力量，協調聯動單位，確保現場救援順利進行，他們利用圖傳設備、POC對講機等設備與現場全程音視頻互通，一邊緊盯指揮大屏，一邊及時分析研判警情發展態勢，推送處置要點，輔助現場決策。

　　滅火救援的戰斗在接警的那一刻就已經打響，他們分秒必爭，苦練業務本領，受理警情的速度一快再快，人人都熟悉掌握黔西南州所管轄的市、縣、區、鎮(鄉)、村的地名及地理位置、熟記應急救援處置聯動單位所需的375個電話號碼。

　　他們不求榮譽和獎勵，卻只求勝利和平安。常年工作在沒有“硝煙”的戰場上，他們無怨無悔，心中所愿唯有“出警戰友能平安歸隊，每次救援都勝利凱旋”，評功評獎時他們總是首推參加現場救援的同志，他們總說“一線救援最危險、最辛苦，我們只是服務好現場救援，榮譽應該屬于他們”，正是因為有了這樣一群甘當綠葉的接警員們默默付出，才讓我們的救援更便捷、更科學。

　　“指揮中心就是陣地、值守席位就是戰位、值班處警就是戰斗”，全體接警員以接警調度崗位特有的溫柔、善良、細致、熱情，以高度的責任感和精湛的業務素質，將滿腔的熱情和全部精力投入到工作中，出色地完成一次又一次警情受理任務，展現了黔西南州消防救援支隊的良好形象和動人風采。

　　(李濤)

　　責編：王湛