3月15日，記者在黔西南州市場監管局了解到，自2019年11月29日黔西南州12315投訴舉報平臺整合以來，截止目前，該平臺共接到投訴舉報咨詢電話及留言4451個。

　　據悉，市場監管機構改革后，貴州省原工商12315、質監12365、食藥監12331、物價12358、知識產權12330投訴舉報平臺從2019年11月29日起統一整合為12315投訴舉報平臺，實現市場監管咨詢投訴舉報一個號碼對外、一個平臺處理。消費者撥打12315電話或者登錄全國12315平臺門戶網站，就可以向市場監管部門提出訴求。

　　依托這個新平臺，形成國家、省、市、縣、鄉上下五級貫通的行政執法體系，實現一號對外、各級承辦、部門依責辦理的投訴舉報處置流程。

　　實現一個號碼接訴后，在全國各地進行投訴舉報只需撥打“當地區號+12315”即可向當地市場監管部門進行咨詢、投訴和舉報，例如需要向黔西南州市監部門進行投訴舉報，在黔西南州轄區范圍內撥打12315(或者在外省外地州撥打0859-12315)熱線電話，即可向黔西南州市場監管局進行消費維權咨詢投訴，還能對制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價格違法、知識產權侵權等市場監管職責方面的問題進行投訴舉報。市監部門將依法受理消費投訴及舉報，全力依法維護消費者的合法權益，進一步營造安全、放心的消費環境。

　　貴州日報當代融媒體記者 譚支樂