黔西南:"四知一跟"回應群眾關切 "四個強化"確保群眾滿意

2016年03月24日 09:06:34來源：貴州省紀委監察廳網站作者：

黔西南州積極回應群眾信訪關切，推行“知道信訪對象在哪里，在干什么，在想什么，需要什么，查處回訪工作及時跟上”的“四知一跟”工作法，堅持“四個強化”做深做細信訪受理工作，努力解決群眾反映的問題，嚴肅查處群眾身邊的不正之風和腐敗問題，努力營造和諧穩定社會環境和山清水秀的政治生態。

強化政治擔當，積極回應群眾關切。專門下發通知，要求各縣（市、試驗區）把做好信訪工作作為一項為民服務重要的政治任務和“兩學一做”學習教育的重要實踐內容，按照習近平總書記有關講話精神和省委書記陳敏爾作出的堅決防范重大政治敏感事件、重大群體性事件、重大公共安全事故、重大刑事案件和重大網絡輿情事件“五個堅決防范”重要指示，嚴格落實各級領導責任，自覺把群眾反應強烈和熱切關注的不正之風和腐敗問題納入當務之急，堅決糾正，一刻也不耽誤的整改，重點解決，徹底解決，做到守土有責、守土履職、守土盡責、守土有效，確保群眾關注的問題有人關心，群眾反映的問題有人解決，群眾的合理訴求有人幫其實現，努力實現“六個確保”工作目標。

強化包案督訪，實行大起底大督訪。深入開展“橫向到邊，縱向到底”的拉網式排查，及時梳理2015年底以前舊存信訪件反映的突出矛盾糾紛和信訪問題，不留空白、不留盲點、不漏一案、不漏一項、不漏一人，做到一案一表一策。對排查出來屬于紀檢監察職責范圍內的矛盾糾紛，結合實際擬定工作方案，分給委局領導進行“包案督訪”，落實好穩控措施、包保人員和辦結時限，動真碰硬，切實解決群眾反映的合理訴求，將問題化解在基層，做到無人員越級上訪和無群體性突發事件。

強化紀律規矩，追責問責從嚴從重。加強對信訪舉報工作的領導，加大初信初訪案件的立案交辦、督辦力度，切實提高首接首辦信訪案件化解率，嚴防信訪初案轉化為信訪積案。對因工作失職、穩控不力導致信訪人員纏訪超級上訪造成不良影響的；對信訪人員采取過激行為造成不良影響的；對黨員、國家公職人員不按《信訪條例》、《貴州省信訪條例》規定上訪的；對信訪舉報和矛盾糾紛排查處置不力的，等等。嚴格按照《信訪條例》、《中紀委關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》、《黔西南州信訪維穩工作問責辦法》和《黔西南州紀檢監察機關干部召回管理辦法》等實行責任倒查，從嚴從重追責問責。

強化信息溝通，防止信訪失察失控。完善信訪工作預案，制定應急措施，確保聯絡暢通，做到急事急報、大事快報，對重要預警信息認真核查，及時報告并妥善處理，堅決防止信息瞞報、漏報、錯報和遲報行為的發生。通過系列措施，目前，全州紀檢監察機關對15戶常訪、纏訪戶進行了包案督訪和回訪反饋，隨時掌控上訪群眾在哪里，在想什么、干什么、需要什么，查處回訪工作及時跟上，確保了信訪受理處置規范，人民群眾認可滿意。

（黔西南州紀委）