連環鄉位于貴州省黔西南布依族苗族自治州貞豐縣南部，全鄉國土面積86.7平方公里，轄8個行政村18754人，居住有漢、布依、苗、仡佬等民族。

　　連環派出所現有民警4人，輔警7人，警務助理8人，派出所憑借十余人的小隊伍，不斷提升基層社會治理水平，為建設富裕美麗幸福現代化鄉村而不懈奮戰。

為群眾寫家書。

　　服務群眾事不計小

　　連環派出所積極探索“零距離”服務群眾工作法，結合轄區實際踐行楓橋經驗，努力做到服務不缺位，提升轄區居民幸福感。

　　派出所在各村建立警務微信群，群成員涵蓋所有村民。在微信群里，民警就是大伙兒的“百科全書”，大事小事皆可咨詢，民警會點對點為群眾提供幫助、解答問題，或是指明咨詢或受理部門，防止群眾處處碰壁。

　　戶籍問題事關群眾切身利益，是群眾最常咨詢的問題之一，也是派出所的服務重點之一。

　　連環鄉村民居住較為零散，“孕婦臨產，可能救護車還沒到，孩子就已經出生了，沒有醫院出具的證明，新生兒上戶口就成了問題。”所長王紅介紹道。“還要格外關注那些因外嫁或是外出務工長年不回家，在人口普查時被注銷戶口的人群。”

　　為了避免此類情況發生，警務助理就需要投入大量時間，不斷入戶走訪、開展調查，動態掌握村里的情況，主動幫助老百姓落實戶籍問題。

　　今年2月，時值疫情期間，派出所民警多次開展走訪調查工作，幫助因遠嫁省外被注銷戶籍，當了30余年“黑戶”的楊某解決戶籍問題。

　　服務不分大小，事關人民群眾，就是公安民警的要事。

　　今年4月，轄區居民方某來到派出所尋求幫助。據她所述，其妹妹在外地服刑，不久前往家中寄回了一封信，方某想回信告訴妹妹家里一切都好，讓她安心服刑，好好改造，卻因文化程度不高，擔心措辭不當，對妹妹造成不良影響，于是便向其他人尋求幫助，但都遭到拒絕，思來想去最后想到了派出所。

　　了解了具體情況，民警當即根據方某口述，編寫好了回信，還駕車帶著方某到城區寄遞信件。薄薄的一張紙，暖了方某的心，也給遠方正在服刑的方某妹妹打了一劑定心劑。

　　“為群眾解決困難，做一些力所能及的事，是我們的使命，不要有所顧慮，派出所的大門永遠為群眾敞開。”王紅笑著說。

矛盾糾紛調解現場。

   矛盾糾紛化解不少

　　為了不讓風險上升、不把問題上交，消除潛在隱患、降低群眾怨氣，連環派出所探索優化矛盾糾紛調解機制，實施三個層級調解制度。

　　派出所以周、月、季度為單位，由警務助理開展矛盾糾紛排查，小矛盾聯合村中人民調解委員會就地解決，無法解決的就由派出所、綜治中心、司法所三個部門開展聯動化解，仍是無法化解的，派出所便與鄉領導以及其他相關職能部門聯系，由派出所、綜治中心和司法所一塊組織人員進行化解。

　　今年四月，s214省道改擴建，導致連環鄉大田村的一條產業路被挖壞。工程隊重新修建了一條道路，但由于坡度較大，行走、駕車都較為困難，容易發生事故。而這座山頭，正好有村民種植的金果林，此時正值采摘季節。

　　在聽到村民反映后，派出所、司法所和綜治部門第一時間介入，組織施工方和群眾代表進行協商，將產業路的恢復改進工作提上議程，及時解決了村民的困擾。

　　“車上不去，村民只能自己把果子從上面背下來，數量大、成本高，客商就不會選擇去收，要讓老百姓不蒙受經濟損失，就要在短期內把路給改建好。”教導員李漢富解釋道。

　　與此同時，s214省道的改擴建還引出了一起矛盾糾紛。家住連環鄉連環村的田某某和韋某某兩家土地權屬爭議糾紛由來已久，在去年5月因貞冊路段改擴建而被徹底引發，經由兩次調解、一次法院民事裁定都未得到有效化解，但司法所、派出所、綜治辦三部門依然沒有放棄調解的想法。

　　今年5月，連環派出所、司法所、綜治辦再次聯合組織矛盾糾紛當事人進行調解，經過調解人員的努力，最終促成糾紛雙方達成一致意見，化解了一樁歷時20余年的土地權屬糾紛，消除了轄區不穩定的安全隱患。

入戶走訪宣傳。

　　社會治理防范在早

　　連環派出所年發破案不到十起，轄區地界森林覆蓋率高達65%以上，老百姓的房屋幾乎都建在樹林當中。發案少、地形復雜的情況，致使轄區社會治理重點難點集中在交通安全、消防安全一塊。

　　為了提高群眾防范意識和自救意識，派出所充分利用各村警務微信群，每日在群中開展宣傳工作，覆蓋反詐、防盜、交通安全以及防范自然災害等知識。

　　包村民警、輔警在值班之余嫌隙時間，常態化開展入村走訪，進行各類宣傳。同時，掌控轄區治安狀況，收集社情民意，采集“一標三實”基礎信息，實時更新。

　　近期，派出所還借著縣交警大隊“送考下鄉”的勢頭，統計登記轄區有車無證人員，動員群眾報名參考。以防轄區發生交通事故，對駕駛員和受害者造成不可挽回的損失。

　　“每個人都是交通員，要清楚明白身負的責任，提高交通安全意識。一個人出問題，整個家庭就會受到傷害，其他的家庭，可能也會因為他的行為而受到傷害。”李漢富說。

　　此外，為了防止街面犯罪，為轄區管理提供堅強后盾，連環派出所根據當地實際、人口密度等情況，推進天網工程建設，第一批共19個天網攝像頭已安裝完畢，覆蓋轄區學校、政府機關，以及各個村的交叉路口，充當守護轄區平安的“眼睛”。

　　目前，連環派出所正在積極創建省級文明示范窗口、二級派出所，嚴格按照標準開展工作，王紅說：“所有的創建活動，無非就是提供一個更大更好的平臺，讓我們發揮自己的能動性，把服務群眾的工作做好，把我們的自然本職工作做好。”

　　(柯嵐)

責編：靳靈儀 盧生龍