治理舉措不在大小，只要真心為民、落細落實，就能贏得群眾好評。貴州省黔西南州公安局義龍新區公安分局全力服務民生、重拳打擊犯罪，把人民群眾呼聲作為第一信號、把人民群眾需要作為第一選擇、把人民群眾滿意作為第一標準，在踐行人民至上的道路上不斷探索前行。

　　“那種無力感我不想再體會一次”

　　隨著義龍新區開發力度加大，地處開發核心區域的萬屯鎮落地企業不斷增多，流動人口逐年遞漲，從2015年的366人到2020年的12600余人，涉及多領域、多行業、多群體的矛盾糾紛凸顯，維穩工作形勢十分嚴峻。

　　2019年8月26日，劉某興與妻子鄧某秀二人以討要工錢為由，手持鋼管堵在一鋼筋加工場地門口，堵工時間長達3小時，嚴重影響其鋼筋加工場地的正常施工。接到報警后，派出所民警趕赴現場，采取果斷措施，將人帶回派出所開展調查，劉某興與鄧某秀對嚴重擾亂單位秩序的違法事實供認不諱，被處以行政拘留五日。

　　“幾千塊錢在富裕家庭里算不得什么，然而對農村家庭來說很可能就是救命錢。”萬屯派出所所長夏先政說，許多農民工因為討薪無門、走投無路從而采取極端手段，最后錢沒有討回，派出所還要依法將人查處，“那種深深的無力感，我不想再體會一次了。”

　　為此，夏先政以為農民工討薪為出發點，積極探索多元化解矛盾糾紛機制，自2018年起，就主動聯系綜治辦、司法所等相關部門進行聯動調解，并根據經驗總結歸納出“1136”多元化調解機制，該經驗做法在義龍新區得以推廣。

　　通過充分調動、發揮社會各方面力量，萬屯派出所2019年調解矛盾糾紛41起，2020年上半年調解矛盾糾紛42起，實現轄區命案三年零發生。

   “屢屢碰壁也值得”

　　一切為了群眾，一切依靠群眾，這是公安隊伍的立身之本與力量源泉。

　　鄭屯鎮交通便利，流竄作案人員較多。全鎮共有64個天網攝像頭，然而東峰林大道、櫻花大道等幾條新修大道卻并未被天網覆蓋，這就導致辦案民警在視頻偵查過程中經常會出現技術斷層。面臨這樣的困境，派出所民警靈光一閃，有了一個初步想法。

　　2019年10月下旬，鄭屯派出所情報指揮室建成啟用，讓派出所民警的想法開始有地施展。派出所民警、輔警就開始在日常巡邏過程中，觀察轄區的私人、單位外設監控攝像頭，每次一有發現，便登門詢問、業主意見，將監控視頻共享到派出所，方便民警偵辦案件。

　　“最初我們上門時屢屢碰壁，我們花了大量時間，想了很多辦法才讓這些業主一一點頭同意。”鄭屯派出所民警黃啟明回憶道，“現在派出所一共采集了民用監控點109處，外設探頭1116個，從結果來看一切都值得。”

　　今年1月2日，轄區有名群眾手機在趕集時被人盜。接報后派出所立即對案件進行分析研判，在調取大量天網、民用監控后鎖定3人盜竊嫌疑團伙，并于次日14時，將犯罪嫌疑人李某波、張某萍、屠某興、李某抓獲，當場查扣作案車輛1輛、被盜蘋果手機1部，后將案件移送興義市人民檢察院審查起訴。

　　情報指揮室啟用至今，鄭屯派出所一共打掉6個盜竊團伙，抓獲犯罪嫌疑人16人，破獲盜竊案件20余起，通過情報研判，抓獲全國各地公安機關在逃人員32名。

　　“國泰民安是你們從點滴做起”

　　心系于民，服務于民，公安民警時刻把群眾需求感受放在首位，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。

　　龍廣派出所轄18個行政村，派出所民警根據當地實際情況，逐村、逐級建立派出所工作群、脫貧攻堅群、外出務工交流群、“兩防”宣傳群等警務微信群共計172個，群成員15416人，覆蓋全鎮99%的人家。

　　“比起打報警電話，很多群眾在遇到困難時，他們更愿意在群里向我們傾述。”派出所民警陳娜介紹道，“所以我們挨家挨戶上門走訪，保證每戶人家至少都有一名能夠熟練運用微信的人員進到我們派出所的微信群來。”

　　為此，派出所還專門建立“三微一感知”工作臺帳，每日在微警群中收集群眾亟待解決的困難問題，明確人員處置解決，并錄入臺帳。

　　9月12日17時許，一名昵稱為“青”的網友在派出所“兩防”宣傳群中求助，稱其女兒在龍廣一培訓中心報名學習舞蹈，已經繳納一年學費，結果兩個月才上了兩次課，培訓老師極其不負責任，現在她不愿再把孩子送到培訓中心，便與老師申請退學費，卻遭到一口拒絕，希望派出所民警能夠幫忙處理。此消息出來，群中另一名家長立即表示同為受害人。

　　派出所民警立即指派專人為兩名群眾協調處理問題，為其退回學費，收獲群成員們一致點贊，名為“創意工藝品”的網友更是有感而發：“看到你們那么負責任，生在龍廣感覺很有安全感，國泰民安是你們從點滴做起，我們才有這么安靜安全和諧的國家，你們辛苦了！”

　　(柯嵐)

責編：靳靈儀 盧生龍