足不出戶也能繳電費萬峰電力推出微信繳費服務

2017年07月14日 14:39:32來源：亮點黔西南作者：鄧斌

微信繳費服務宣傳展板。

日前，貴州萬峰電力公司正式推出微信繳費服務平臺，客戶足不出戶就可享受用電查詢、電費繳納、停電信息等便捷服務。

隨著信息時代多元化發展，貴州萬峰電力公司在客戶服務方面緊跟時代步伐，不斷更新服務方式和渠道。在公司微信繳費服務平臺中，客戶只需在微信中關注“萬峰電力”微信公眾號或掃描“萬峰電力”二維碼，綁定需要繳費的用電戶號，即可及時獲取營業網點、各類電價、電量電費、停電信息和業務進度等信息。同時也可在線辦理繳納電費、新裝變更和電子賬單業務。公司的微信繳費服務平臺還提供了用電客戶的在線故障報修服務，客戶可以把用電故障信息通過微信平臺及時告知24小時在線服務人員�？蛻敉ㄟ^微信平臺還可以給公司供電服務提供建議，對不規范的供電服務進行舉報，對用電不滿意的地方進行投訴，對服務滿意度進行評價。

貴州萬峰電力公司成立于2014年4月，于2015年7月由“全國中小企業股份轉讓系統有限公司”核準上市，肩負著興義市22個鄉鎮8個辦事處、黔西南州工業園區和左右江革命老區相鄰地區工農業生產的供電任務，為地方政府“煤電鋁”、“煤電鋼”、“煤電化”、“煤電冶”、“煤電油”戰略一體化發展提供電力保障。是黔西南州唯一的一家地方本土上市公司，下轄10個子公司，是貴州省唯一的一家地方電網供電企業，興義市地方電力被列為貴州省電力體制改革的綜合試點單位，全國105家增量配電業務改革綜合試點單位，是國家電力體制改革取得明顯成效的龍頭企業。

目前，該公司已推出實體營業廳、96668供電服務熱線、微信等多種公眾服務平臺，構建了一個全方位、立體式客戶服務體系。公司將在后續的客戶服務工作中不斷收集用戶反饋意見，更新平臺服務功能，為廣大客戶提供更加優質、更加貼心和便利的用電服務。

（鄧斌）

責編：張椹炎