開展戶籍業務信息流動采集

　　為提升基層社會治理能力，助力脫貧攻堅，營造和諧美好的新農村。望謨縣公安局樂旺派出所從“微”入手，通過“微治理、微警務、微服務”，提升轄區群眾安全感滿意度。

民警進村入戶開展法制、盜搶騙宣傳

　　調解“小矛盾”促進“大和諧”

　　貴州省黔西南州望謨縣樂旺鎮位于望謨縣東部，有11個行政村2萬余人，以布依族和苗族群眾為主。

　　“我們這里的群眾比較淳樸，治安狀況平穩，但有時也會發生因雞毛蒜皮的小事引發的矛盾糾紛。”樂旺派出所所長蘇平說。

　　矛盾糾紛雖小，隱患不小。樂旺鎮每個村都有警務群，包村民警和治保主任隨時溝通，每天進村走訪排查，及時發現矛盾糾紛。同時，實行多元化矛盾糾紛聯調機制，成立村調解委員會，吸納村支兩委、駐村干部、族老寨老等作為調解委員會成員，實行“誰來調解我選擇”，用群眾聽得懂、愿意聽的方式進行調解。

　　貓寨村色沖組吳某的母親和李某因對方在交談中言語難聽吵了起來，越吵越激烈，村干部想出面解決，但李某擔心村干有失偏頗，便要求派出所民警上門一同處理。最終，在派出所民警、村組干部和寨老的共同調解下，雙方才同意和好。

　　“設置多元化矛盾糾紛調解室后，參與矛盾糾紛調解的成員不再單一，人人都能當調解員，人人都能選調解員，更有利于矛盾糾紛的化解。”郭磊在樂旺派出所工作了8年，參與調解過很多矛盾糾紛，對于設置多元化矛盾糾紛調解室的成效，他深有感觸。

　　去年，蠻結村打結組準備修惠民水渠工程，施工方在尋找水源時與村民發生沖突，考慮到雙方都是為了村寨百姓的利益才產生沖突，為了讓當事雙方打開心結，派出所民警立即組織村調解委員會成員，一同到場進行調解，最終雙方達成和解，村民家中也如期通上了水。

民警為群眾發放摩托車駕駛證

　　夯實“微警務”架起“連心橋”

　　“岑姐，考摩托車駕照需要哪些材料?”

　　“岑姐，我家小孩要上戶口該帶哪些東西?”

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　　岑繼松是樂旺派出所的輔警，輔助辦理戶籍業務工作，她每天都要在微信群里回答群眾的問題。

　　樂旺鎮的村寨分散，群眾到派出所辦一次事情很不容易，為了更好地服務群眾，派出所民警在每個村都建立了警務群，群眾有疑問可以在群里進行咨詢，民警或輔警會及時給予解答。

　　“在群里問得最多的是戶籍業務問題，我們會適時將辦理戶籍所需要的材料列成清單發到群里，讓群眾一次性準備好，不讓他們多跑路。”岑繼松說。

　　除此之外，警務群覆蓋了村組干部、寨老、治安積極分子，每戶至少有一人加入警務群，派出所民警會利用警務群宣傳法律法規、化解謠言、征集案件線索等，極大地拉近了民警和群眾之間的聯系。

　　家住樂旺鎮樂旺村的羅珍海是樂旺村警務群的群成員，他說：“這個群的作用真的挺大的，我可以從里面學到很多法律法規，法律意識得到了提高。”

　　“我們每天將各種普法案例、安全知識發到群里，群成員再將其轉到各自的微信群中，層層轉發，提升了宣傳覆蓋率”蘇平介紹道。

　　排查“小隱患”保障“大平安”

　　除此之外，樂旺派出所民警在工作中還緊盯“道路防護措施缺失、消防通道堵塞、監控設備失修”等日常管理的隱患漏洞，按照“早研判、早發現、早預警”和“快介入、快到位、快處置”的工作要求，堅持常態化排查，第一時間將發現的隱患漏洞報送至相關單位。

　　因自然地理條件原因，雨季來臨時，樂旺鎮容易發生地質災害，為保障群眾安全，每當這個時候，派出所的民警會在巡邏時多個“心眼”，確保第一時間發現隱患。

　　“雨季一到，樂旺鎮的道路容易出現塌方，我們首先會進行地質隱患排查，將排查結果及時上報有關部門，能及時解決就及時解決，不能及時解決的就樹立警示牌，同時通報到各個村，提醒群眾出行注意安全。”蘇平說。

　　一滴水就能折射太陽的光芒，從及時調解“小矛盾”到常態排查“小隱患”，這些看似細微不起眼的事，是公安民警感知百姓安危冷暖的具體表現，也正是這些“接地氣”的小事，讓公安民警更“有底氣”。

　　(韋景山)

責編：靳靈儀