“馬上就出門打工了，趁著這幾天時間，把父母的養老保險辦了，來之前還擔心可能要跑好幾趟才能辦好，沒想到速度這么快，工作人員的服務態度也很好，我很滿意……”近日，普安縣紀委監委深入該縣政務服務大廳，對窗口單位“四風”問題開展監督檢查。

　　今年以來，普安縣紀委監委立足職能定位，緊盯“門難進、臉難看、事難辦”等問題，采取不打招呼、不亮身份的方式來到民政、社保、住建、醫療等窗口單位，聚焦政策執行、辦事效率、服務質量、紀律作風等開展常態監督、跟進監督，重點糾治“四風”問題，推動窗口服務質效持續提升。

　　“我們采取逆向監督的方式，以人民群眾辦事是否便利、是否滿意作為窗口監督的出發點和落腳點，從辦事結果看效率，從企業、群眾的反響看滿意度。”普安縣紀委監委相關負責人介紹，縣紀委監委累計開展監督檢查40余次，推動解決問題7個，對發現的苗頭性、傾向性問題，督促主責部門抓好整改落實，防止小問題滋生蔓延。

　　同時，制定《普安縣政務服務協同監督工作程序》，推動縣政務服務中心對窗口服務、網上審批及熱線事項辦理等工作進行定期自查，發現問題立即整改，縣紀委監委結合自查情況進行再監督、再檢查，督促職能部門補齊機制短板、堵塞管理漏洞，推動窗口單位服務質效再提升、干部工作作風再優化。

　　“下一步，我們將繼續突出問題導向，加大對窗口單位的監督檢查力度，分析研判精準施治，找堵點、祛痛點、破難點，不斷轉變窗口單位工作作風，推動解決群眾急難愁盼，切實維護群眾利益。”普安縣紀委監委相關負責人表示。(普安縣紀委監委)

　　來源：廉潔黔西南