青山鎮是普安縣最大的鎮，轄區人口6.7萬人，群眾居住比較分散，留守老人較多，辦理業務十分不便。為此，青山派出所積極探索創新，在“貴州公安”APP的基礎上，結合轄區實際，推出“青山鎮派出所”業務辦理公眾號和電話咨詢業務，最大限度方便群眾辦事。

　　“疫情防控期間，派出所的戶籍業務主要以‘微警務’為主，采取送證上門等方式，有效避免群眾到派出所聚集，減少人員接觸。”青山派出所戶籍民警劉飛介紹，在‘微警務’工作基礎上，轄區群眾辦理業務方便了很多。

　　“‘貴州公安’APP操作簡單，我根據提示，提交了申請，就在當天，社區民警將我新辦的戶口本送來了，很貼心。”青山轄區蔡先生，因之前辦理戶口本丟失，便使用“貴州公安”APP在網上申請辦理，既省時又省力。

　　“我們的服務宗旨就是‘不讓群眾跑路或只跑一次路’，能在網上辦理的盡量在網上為群眾辦理，針對不會操作手機的老人或是不能在網上辦理的業務，我們通過微信公眾號和電話向群眾介紹所需提供的資料，這樣避免了群眾來回跑路，讓群眾一次性辦理業務。”民警黃榮波介紹，青山派出所還針對行動不便的老人、殘疾人等采取上門服務。群眾有需要，打電話給社區民警，社區民警上門將所需資料帶到派出所進行辦理后，在將證件和相關資料在送回去。疫情期間，青山派出所已為群眾網上辦理戶口本等業務10余次，送身份證、戶口本等上門服務50余次。

　　“派出所工作很忙，這樣會不會增加民警工作量？”

　　“不會，我們社區民警到村工作的同時又服務了群眾，這讓警民關系更加融洽，平安創建更加有效！”社區民警楊天江回答。

　　(何廣兵 張好勇)

責編：盧生龍