10月10日，《訴求臺》刊發了《養狗可以 但希望不要影響到別人》《辦健康證還限時限量 合理嗎》《遷入滿五年才能領殘疾補助 有這樣的規定嗎》《管道埋得太淺 車子經過就會壓壞》等問題，在州民意調查中心的督促和相關部門的履職下，這些問題回復如下：

住戶養狗擾民

已協調處理

9月11日，興義市民通過“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：下五屯永康社區耳寨安置區進去的左邊第二個巷子，楊某家養狗的臭味蔓延到周邊群眾家中，影響正常生活，而且狗叫聲影響休息。

接到該反映事項后，州民意調查中心及時與興義市委辦公室對接并開展調查處理工作，該事項于9月26日辦結：經下五屯街道辦組織相關部門工作人員對此事進行調查，下五屯耳寨安置區住戶楊某，從事狗批發生意，下午為買進時間，早上為出售時間，狗叫聲對附近居民造成了一定程度的影響。

經工作人員多次到該戶家進行協調，做出如下處理意見：1、減少狗的夜間存欄量，縮短進、出貨（狗）時間，即縮短在安置區逗留時間；2、維護好環境衛生，避免對周圍環境造成污染；3、重新選址，地點需遠離居民小區；4、進一步對楊某做思想工作，曉以利害，讓其主動配合，從根本上解決問題。

辦健康證受限是客觀原因所致

將積極改進

9月13日，張某通過“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：他去興義市防疫站辦健康證，工作人員說只辦星期一、星期三和星期五早上，而且每天只辦200個，辦完就不辦了，他認為這樣的工作安排不合理。

接到該反映事項后，州民意調查中心及時與興義市委辦公室對接并開展調查處理工作，該事項于9月21日辦結：一、疾控中心限量體檢的原因：疾控中心目前進行從業人員預防性健康體檢，每日所能承受的最大量為200人左右。體檢業務區域人流量超過200人以上就會導致體檢人員擁擠，在體檢樓道易發生不安全風險，所以定每日體檢人數為200人。

二、疾控中心周一、周三、周五辦理健康體檢的原因：辦理健康體檢后，需大便培養24小時以上，由于疾控中心檢驗科場地、設備、人員有限，以及其它業務工作繁重等客觀原因，因此疾控中心根據實際能力情況定每周一、周三、周五進行健康體檢，其余時間進行體檢后的檢驗工作，以及完成對全市安全飲水監測化驗、碘鹽監測化驗、鼠疫監測解剖化驗、腸道傳染病化驗等日常檢驗工作。

三、整改措施：1、積極向上級請示解決人、財、物不足的困難，并建議將預防性體檢單位做適當調整，分流體檢對象，方便群眾體檢；2、廣泛宣傳告知群眾體檢事項；3、進一步加強內部管理，提高體檢辦證效率。

未領到重度護理補貼

是因為沒申請

9月18日，安龍縣招提街道西河社區曹某通過“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：他妻子二級肢體殘疾，兩年前將戶口遷到西河社區時，領了4個月的殘疾補助。有人舉報后，村里說他妻子的情況，需要遷入滿五年之后才能在當地領殘疾補助。

接到該反映事項后，州民意調查中心及時與安龍縣委辦公室對接并開展調查處理工作，該事項于9月26日辦結：經調查，曹某所反映的情況不實。曹某與妻子領取的補助不屬于殘疾補助，而是西河社區干部考慮到他家實際困難，為其向招堤街道民政部門申請的農村低保，時間為2016年9月至2017年3月，每月719元，合計領取5033元。

根據《貴州省困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼制度實施辦法》第四條，重度護理補貼主要補助殘疾人因殘疾產生的額外長期照護支出，對象為本省戶籍，持有第二代《殘疾人證》，殘疾等級為一級、二級且需要長期照護的殘疾人。第五條，一級重度護理補貼標準每人每月50元，二級重度護理補貼標準每人每月40元。2016年，曹某的妻子屬于重度護理補貼范圍內人員，標準為每人每月40元，全年480元，但其未向招堤街道殘聯申請，因此未享受到2016年重度護理補貼資金。

加深水管埋設深度

解決群眾后顧之憂

9月14日，興義市三江口鎮黃角樹村金某通過“12345”書記、州長與群眾直通交流熱線反映：他們那里在修排污管道，但管道埋得很淺，只有25公分，車子經過就會壓壞，以后路壞了還得他們自己修。

接到該反映事項后，州民意調查中心及時與興義市委辦公室對接并開展調查處理工作，該事項于9月16日辦結：經調查核實，興義市水務公司派出施工人員，開挖道路，加深該路段的水管埋設深度，并已恢復道路。目前，金某所反映的問題已得到解決。