我是興義塞納城小區的業主，入住塞納城小區已經一年多，入住時小區內還有很多設施設備沒有建設齊全，因為剛入住工期原因所以大家都理解，以為慢慢的也就會處理好的，可是一年了已經，現如今很多問題依然存在。

   反映一些情況，情況屬實，并附部分圖片，請問我們居民該怎么做？應該向什么單位反映才能得到實體解決？

   第一、小區內有一節路面沒修，現在仍然是空地塊，位于F棟門口車庫右邊嚴重影響出行，業主進出很受傷。

      第二、F棟電梯經常出問題，2012年8月七日被質量監察局用封條封了一個，如今（17日）一直沒有人來處理。   

  第三、裝修時房開要求我們交裝修壓金，每戶兩千元，說是入住后半年退還，可是一年了我們去退，他們說這個需要提出月申請，等一個月后就退，可是一個多月了我們去退說還沒批下來，等下來了會打電話通知我們。

 第四、小區內多家墻面出現龜裂，反應過很多次，房開也來看了，一直沒處理，最近又去問了，說是在準備材料。

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